商品退换和保修说明（七日退换货保证）
本公司网站严格执行西门子公司售后服务条款，提供7日以内的退换货保证，您在收到商品的7天之内，如商品存在非人为质量问题，经西门子检测中心专业人员检测确认后，将问题商品寄回我们公司,我们将根据您的意见进行退换。
退换货时间计算
7天的退货政策是指从发票开具之日起计算,不超过7天。
退款管理
1、我们在退换或退款之前，将检查及验证退货，如发现情况未能符合我们的退换条件，所有退货将不获退换或退款，本公司亦不会负责将货品退回。
2、在退款时，原来订单的运费及处理费用将不给予退回，不便之处，敬请原谅。
3、如您退回的货品附送有推广赠品或特价购买产品等，亦必须将该货品一并退回，否则退款将不获处理。如没有退回附属的赠品，退款时我们将会扣除该赠品或特价货品的价值
4、有关本公司网站售后服务的补充说明：
本公司网站将不接受因为为损坏而提出的退货和换货。
赠品非质量问题，一律不能退换，请客户注意并谅解。
本公司网站所有产品的保修时间及维修服务范围都是以国家三包规定为准。
退回产品程序
如要退货请依照以下几个程序，将货品包装好后退回退可：
1、开包装检查货品以后，请保留所有的产品内包装、标签、附件等内容。当您需要退货的换货服务时，您应该所所有相关的附件、证书与货品一同寄回我们公司。
2、请您在第一时间内拔打我们的热线021-64436450或021-64436470转客户服务。我们的接线员会告知您退货地址。
3、在产品的销售凭证中填写退回货品的数量及退货原因（需附上西门子服务中心检测报告）。
4、在收到我们的确认后，请妥善包好需要退回的货品及附上送货单。
5、将退货寄到我公司，然后由客服处理退换或退款事宜。
6、所有退货产品必须先付回程运费，本公司恕不接受收货人支付运费事宜
无法派送的订单
部分订单会因收货地址不详、邮政信箱、酒店地址、多次派送均无人收件或收件人拒收包裹而被退回等。当邮递公司或快递公司将包裹退回给我们时，我们会在退款中扣除原本的运费、手续费及产品总额的5％，作为退回订单处理费，余数将按（退款政策）及（退款时间）处理。
所有款未能成功派送的订单均不会被安排再次配送，除非您再次定购。如您仍希望购买有关产品，欢迎您于网上重新订购。
赠品非质量问题，一律不能退换，请客户注意并谅解。
有关本网站销售西门子品牌消费产品售后服务的补充说明：
本公司在线销售的西门子品牌产品均为原厂正品，您在收到产品的同时即会获得由生产商提供的随机保修卡等相关文件，所有产品享受生产商提供符合国家相关的售后服务以及维修规定，请您按照保修卡相关内容操作即可。
关于上门退、换货(仅正常快递送货上门客户)
问题商品在经西门子检测中心专业人员检测确认后，凭检测报告可上门换货，换货后，如有多余的钱款我们将退给您，或者也可以存在您的帐户中下次购物时使用，如有不足的部分现场补足。
有关本公司网站特价产品售后服务的补充说明：
本公司网站特价销售的产品，除非产品本身的质量问题，一律不得退换，请客户注意并谅解。
退换货发货方式等同于送货方式
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